亿家联合环保设备(北京)有限公司软化水事业部--专业软化水设备销售机构

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售后服务

本厂对所供的设备采用全程跟踪的售后服务方式。保修期自设备安装、调试完毕并双方验收合格之日算起，一年内设备配件如因非人为损坏，本厂负责免费以旧换新并负责安装；一年后本厂收取低于市场成本价的维修费用，终身提供技术服务；建立安装、日常维修、维护服务挡案,详细记录设备的使用、维修、维护情况。
    一、定期现场回访，解决设备运行过程中遇到的具体问题，防患未然。
    二、提供反渗透膜及离子交换系统首次清洗的技术服务。
    三、提供整套设备使用、简易维修及维护的技术培训。
    我们将在管理上、技术上全面考虑设备售后的服务，为系统少出问题、不出问题提供全面保障。
保修期内：对设备出现的问题，首先通过热线电话解决，如通过电话解决不了，则我厂派人员到现场解决。
响应时间如下：（如需我厂派员到现场维修，我厂接到电话后会立即起程）
    一级故障24小时内修复、二级故障6小时内修复、三级故障3小时内修复。维修响应时间不包括路程时间。
故障等级分类如下：
    一级故障：因故障造成整个系统瘫痪；
    二级故障：因故障严重影响系统运行；
    三级故障：因故障影响系统的效率，但系统仍然可以运行

北京总部联系方式：全国统一销售热线95105575 全国统一客户服务热线 4006501558
研发基地：亿家科技园--北京市朝阳区黄岗西路亿家科技园 24小时热线:15810207288
华北区销售中心：北京市朝阳区北四环东路69号华仑大厦A座11层电话: 010- 51668781
华东区销售中心：上海市徐汇区斜土路2601号嘉汇广场T3栋7楼G座电话:021-51035365
天津市销售中心：天津市南开区黄河道17号方正中心大厦A座403 电话: 022- 27057899
华南区销售中心：广州市深圳市正在筹备中~~